Informativa sulle spedizioni

Informativa sulla Spedizione

In Theory Urban, ci impegniamo a offrire un servizio di consegna rapido, sicuro e trasparente. Di seguito troverai tutti i dettagli su come gestiamo le nostre spedizioni.

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi) dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine. Riceverai un'ulteriore notifica quando il tuo ordine sarà stato spedito.

2. Tempi e Tariffe di Spedizione Offriamo la Spedizione Gratuita su tutti gli ordini in Italia ed Europa.

• Tempo di consegna stimato: Una volta spedito, il pacco impiega solitamente tra i 5 e i 10 giorni lavorativi per arrivare a destinazione, a seconda della località.

3. Tracciamento dell'Ordine Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento (Tracking Number) che potrai utilizzare per verificare lo stato del pacco direttamente sul nostro sito nella sezione "Tracciare l'ordine". Ti preghiamo di attendere 24-48 ore affinché le informazioni di tracciamento si aggiornino.

4. Dazi Doganali e Tasse Theory Urban non è responsabile per eventuali tasse doganali o imposte applicate al tuo ordine. Tutte le tariffe applicate durante o dopo la spedizione sono a carico del cliente (tariffe, dazi, ecc.).

5. Pacchi Smarriti o Danneggiati Se ricevi il tuo ordine danneggiato, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti all'indirizzo info.theoryurban@gmail.com inviando foto del prodotto e dell'imballaggio. Ci occuperemo di risolvere il problema nel minor tempo possibile.